otwarty kod

Program CRM a System CRM – różnice i znaczenie

CRM

Efektywne zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowe dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości i branży. Choć termin CRM jest powszechnie używany, jego znaczenie nie zawsze jest jasne. W praktyce CRM może funkcjonować jako „program” lub „system”, co często prowadzi do zamieszania. Jakie są różnice między programem CRM a systemem CRM? Dlaczego precyzyjne nazewnictwo ma znaczenie w kontekście biznesowym? Kilka słów o CRM CRM, czyli Customer Realtionship […]

Program CRM a System CRM – różnice i znaczenie CZYTAJ WIĘCEJ →

integracja erp i crm

Czy SpiceCRM można zintegrować z systemem ERP?

CRM, Open Source, SpiceCRM - funkcjonalność

Systemy ERP (Enterprise Resource Planning) bardzo często stanowią centralny punkt firmowej platformy IT. Szczególnie popularne stały się w branży produkcyjnej i przemyśle. Ma to związek z wyśrubowanymi wymaganiami sektora w zakresie: zarządzania procesem produkcyjnym oraz materialnymi zasobami firmy. Oprogramowanie ERP jest w tym przypadku niezbędne, by skoordynować wewnętrzne procesy, uporządkować finanse czy zaplanować łańcuch dostaw. Kiedy biznes dojrzewa do wdrożenia dodatkowego narzędzia do prowadzenia relacji z klientami (systemu

Czy SpiceCRM można zintegrować z systemem ERP? CZYTAJ WIĘCEJ →

Jak działa custom CRM i co możesz zyskać?

CRM, Open Source

Systemy CRM są coraz ważniejsze dla rozwoju biznesu. Jednak w świecie, w którym nie ma dwóch takich samych firm, znalezienie custom CRM spełniającego wszystkie wymagania może być coraz trudniejsze. Właśnie dlatego niestandardowy CRM jest dostosowany do Twoich potrzeb w przeciwieństwie do gotowych rozwiązań. Robią, dokładnie to, czego potrzebujesz. Systemu CRM można użyć do usprawnienia pracy, poprawy interakcji z klientami, podejmowania decyzji opartych na danych lub usprawnienia określonych operacji

Jak działa custom CRM i co możesz zyskać? CZYTAJ WIĘCEJ →

CI Manager. Dlaczego warto dostosować wygląd systemu do Twojej firmy?

CRM

Jednym ze sposobów na wyróżnianie się wśród innych firm jest zwiększenie identyfikacji. Można to osiągnąć między innymi poprzez ujednolicenie wyglądu narzędzia dzięki zmianie kolorystycznej, czy dodaniu logo firmy. Taką możliwość swoim użytkownikom dał SpiceCRM udostępniając CI Manager. Dzięki temu każdy może ujednolicić wygląd narzędzia CRM i zwiększyć identyfikację swojej firmy. 1.     Zwiększenie spójności marki Dostosowanie kolorystyki i wyglądu CRM do identyfikacji wizualnej firmy

CI Manager. Dlaczego warto dostosować wygląd systemu do Twojej firmy? CZYTAJ WIĘCEJ →

System CRM dla firmy meblarskiej

CRM

Branża meblarska, w której konkurencja i wymagania klientów nieustannie rosną, potrzebuje skutecznych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami oraz optymalizacji procesów biznesowych. Jak więc powinien wyglądać CRM dla firmy meblarskiej? System CRM oferuje wszechstronne rozwiązania, które mogą znacząco poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć efektywność sprzedaży i marketingu, a także zoptymalizować zarządzanie zamówieniami i magazynem. Zarządzanie relacjami z klientami Kluczowym elementem systemu CRM jest możliwość rejestracji i monitorowania

System CRM dla firmy meblarskiej CZYTAJ WIĘCEJ →

SpiceCRM 2024.01 Spring Edition

CRM, Open Source

Niedawno producent narzędzia SpiceCRM ogłosił wydanie najnowszej, i pierwszej w tym roku, wersji systemu. SpiceCRM 2024.01.001 już jest dostępny dla użytkowników z nowymi funkcjami i możliwościami. Zarządzanie niestandardowymi modułami i polami jest teraz jeszcze prostsze, ponieważ nie wymaga kodowania. Ponadto odnowiony interfejs sprawia, że aktualizacje systemu są płynniejsze niż kiedykolwiek. Zarządzanie integratorami Najnowsze wydanie na pewno ułatwia dużo zadań, między innymi wykonywanie integracji. Producent

SpiceCRM 2024.01 Spring Edition CZYTAJ WIĘCEJ →

Wdrożenie CRM, jakich błędów unikać?

CRM

Podczas wdrażania systemu CRM na pewno spotkasz się z wieloma wyzwaniami. Najczęściej właśnie na tym etapie pojawiają się problemy. Trudności mogą wpłynąć na wiele rzeczy, a szczególnie koszty projektu. Można ich uniknąć, jednak należy zdawać sobie sprawę, w którym momencie występują te krytyczne momenty. Przygotowanie się na zmiany 74% użytkowników systemów CRM uważa, że ich system zapewnia ulepszony dostęp do danych klientów – martech.zone

Wdrożenie CRM, jakich błędów unikać? CZYTAJ WIĘCEJ →

CRM dla automotive: Jak wybrać najlepsze narzędzie?

CRM, Open Source

W branży motoryzacyjnej, utrzymanie konkurencyjności wymaga od firm nie tylko wysokiej jakości produktów, ale również sprawnych i efektywnych procesów biznesowych. Narzędzie CRM staje się nieodzownym elementem nowoczesnych przedsiębiorstw działających na obszarze automotive. Niezależnie czy zajmujesz się sprzedażą pojazdów, części zamiennych, czy prowadzisz wypożyczalnię samochodów, wdrożenie odpowiedniego systemu CRM pozwala na lepszą organizację pracy, optymalizację procesów oraz zwiększenie satysfakcji klientów. W artykule przedstawię Ci najważniejsze funkcje CRM, które mogą

CRM dla automotive: Jak wybrać najlepsze narzędzie? CZYTAJ WIĘCEJ →

CRM: Skuteczne zarządzanie relacjami z klientami

CRM

Współczesne przedsiębiorstwa zdają sobie sprawę z tego jak ważne jest zarządzanie relacjami z klientami dla osiągnięcia sukcesu biznesowego. W tym kontekście, systemy CRM wyłaniają się jako nieodzowne narzędzie wspierające organizacje we wzmacnianiu relacji z klientami oraz zwiększaniu efektywności operacyjnej. Analiza sposobu, w jaki systemy CRM poprawiają i ułatwiają zarządzanie klientami, ukazuje ich strategiczną wartość dla różnorodnych sektorów gospodarki. 1.     Centralizacja danych Systemy CRM

CRM: Skuteczne zarządzanie relacjami z klientami CZYTAJ WIĘCEJ →

Różnice między CRM a CX. Kluczowe elementy zarządzania relacjami

CRM

W obecnej rzeczywistości biznesowej, skuteczne zarządzanie relacjami z klientami oraz doskonalenie doświadczenia klienta stanowią kluczowe punkty sukcesu przedsiębiorstw na konkurencyjnym rynku. Pomimo często mylenia tych pojęć, różnice między nimi są istotne dla właściwego zrozumienia ich roli i znaczenia w biznesie. Przyszłość systemów CRM Na rozwój systemów CRM wpływ mają różne czynniki. Trendy, technologie, coraz większe oczekiwania klientów czy zmiana charakterystyki demograficznej i zachowania pracowników. To wywiera

Różnice między CRM a CX. Kluczowe elementy zarządzania relacjami CZYTAJ WIĘCEJ →

Scroll to Top