automatyzacja procesów

Technologiczne szanse i wyzwania w IT w 2025 roku

CRM

Rok 2025 już się rozgościł na dobre, chociaż większość z nas pewnie wciąż się myli, zapisując datę. Jak to na początku roku bywa, wszyscy szukamy informacji na temat nadchodzących trendów, aby się na nie przygotować. Postanowiłam zebrać te najciekawsze w zestawieniu (kolejność przypadkowa). Kilka (te o AI) powtarzają się już któryś rok z rzędu, w sumie nie powinno być to zdziwieniem, a niektóre (regulacje prawne) debiutują. Nie masz czasu, aby przeczytać cały […]

Technologiczne szanse i wyzwania w IT w 2025 roku Dowiedz się więcej »

Nowa wersja systemu SpiceCRM 2024.02.001

CRM

Producent systemu, na początku grudnia wydał nową wersję systemu SpiceCRM 2024.02.001. SpiceCRM, jako jedno z wiodących narzędzi w tej dziedzinie, wprowadza szereg nowych funkcji, które odpowiadają na potrzeby różnych zespołów. Od tablic KanBan, które umożliwiają dostosowanie widoków do specyficznych wymagań, po zaawansowane zabezpieczenia dzięki integracji z Passkey – każda nowość ma na celu uproszczenie procesów i zwiększenie efektywności. Przyjrzyj się bliżej tym innowacjom, które mogą zrewolucjonizować sposób,

Nowa wersja systemu SpiceCRM 2024.02.001 Dowiedz się więcej »

Program CRM a System CRM – różnice i znaczenie

CRM

Efektywne zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowe dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości i branży. Choć termin CRM jest powszechnie używany, jego znaczenie nie zawsze jest jasne. W praktyce CRM może funkcjonować jako „program” lub „system”, co często prowadzi do zamieszania. Jakie są różnice między programem CRM a systemem CRM? Dlaczego precyzyjne nazewnictwo ma znaczenie w kontekście biznesowym? Kilka słów o CRM CRM, czyli Customer Realtionship

Program CRM a System CRM – różnice i znaczenie Dowiedz się więcej »

Jak działa custom CRM i co możesz zyskać?

CRM, Open Source

Systemy CRM są coraz ważniejsze dla rozwoju biznesu. Jednak w świecie, w którym nie ma dwóch takich samych firm, znalezienie custom CRM spełniającego wszystkie wymagania może być coraz trudniejsze. Właśnie dlatego niestandardowy CRM jest dostosowany do Twoich potrzeb w przeciwieństwie do gotowych rozwiązań. Robią, dokładnie to, czego potrzebujesz. Systemu CRM można użyć do usprawnienia pracy, poprawy interakcji z klientami, podejmowania decyzji opartych na danych lub usprawnienia określonych operacji

Jak działa custom CRM i co możesz zyskać? Dowiedz się więcej »

Prosty CRM: Jak łatwo współpracować z klientami?

CRM

Na sukces biznesu składa się wiele elementów. Odpowiedni produkt i skuteczna reklama to tylko część możliwości przyciągnięcia klientów. Jednak największym wsparciem najczęściej są nowe technologie i umiejętność ich wykorzystania. Odpowiedzią na to może być prosty CRM. Narzędzie jest nieocenionym wsparciem dla uzyskania odpowiednich korzyści. Kluczowe zalety uporządkowanego CRM dla efektywnej sprzedaży Dlaczego narzędzie CRM może być tak ważne? Uporządkowane informacje ułatwiają pracę sprzedaży, co jest

Prosty CRM: Jak łatwo współpracować z klientami? Dowiedz się więcej »

Platforma CX zapewniająca wyjątkowe doświadczenia klientów

CRM

Skuteczna obsługa klienta jest kluczowym elementem sukcesu każdej firmy. Wychodząc naprzeciw tym potrzebom, platforma CX (Customer Experience) staje się ważnym narzędziem wspierającym przedsiębiorców w budowaniu trwałych relacji z klientami. Jedną z najnowocześniejszych i najbardziej innowacyjnych platform CX na rynku jest SpiceCRM, oferująca kompleksowe rozwiązania dla firm pragnących podnieść jakość obsługi klienta na wyższy poziom. Dowiedz się więcej o tym rozwiązaniu. Czym jest

Platforma CX zapewniająca wyjątkowe doświadczenia klientów Dowiedz się więcej »

Narzędzie CRM dla branży budowlanej na przykładzie case study Bricoman

CRM

Odpowiednio dostosowany system CRM może być używany w różnych branżach. Ważne, aby wybrać system, który spełni określone wymagania. Jednak jak do tego doprowadzić? Jest kilka sposobów, aby sprawić, żeby narzędzie CRM miał funkcje odpowiednie dla konkretnej branży. Aby narzędzie działało w różnych przedsiębiorstwach, powinno być łatwe w dostosowaniu. System CRM oparty na otwartym kodzie to odpowiednia aplikacja dla takich zadań. Warto znać przykłady

Narzędzie CRM dla branży budowlanej na przykładzie case study Bricoman Dowiedz się więcej »

CRM: Narzędzie, Strategia i Sukces Biznesowy

CRM

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie biznesu jednym z kluczowych elementów sukcesu jest umiejętne zarządzanie relacjami z klientami. Dla osób, które dopiero zaczynają przygodę z tym pojęciem, warto zrozumieć, czym właściwie jest CRM. Dowiedz się, jakie ma funkcje oraz dla kogo może okazać się niezastąpiony. Przedstawię Ci to poniżej. Czym jest narzędzie do zarządzania relacjami z klientami? Warto zacząć od podstaw, czyli czym w ogóle jest CRM.

CRM: Narzędzie, Strategia i Sukces Biznesowy Dowiedz się więcej »

Skuteczne wdrożenie CRM, czyli jaki kierunek obrać?

CRM

Wdrożenie systemów do zarządzania relacjami z klientami (CRM) stało się nieodzownym elementem strategii biznesowych w dzisiejszym świecie. Firmy, niezależnie od swojego rozwoju i branży, zdają sobie sprawę z istotności skutecznej gospodarki relacjami z klientami. CRM to nie tylko techniczny system informatyczny – jest to również istotne narzędzie, które umożliwia funkcjonowanie całej filozofii firmy. Wdrożenie CRM może przyczynić się do zwiększenia efektywności działalności, poprawy obsługi klienta oraz zwiększenia rentowności.

Skuteczne wdrożenie CRM, czyli jaki kierunek obrać? Dowiedz się więcej »

Obsługa klienta to idealny sposób na Customer Experience

CRM

Kompleksowa obsługa klienta w każdym punkcie styku to dziś nie tylko ambitne podejście, ale przede wszystkim konieczność. Świadomość konsumentów jest bardzo wysoka, co powoduje, że wymagania wobec poziomu obsługi klienta rosną. By odpowiedzieć na nie potrzeba nowoczesnego podejścia, które umożliwia CRM. 80% klientów uznaje, że poziom obsługi świadczonej przez firmę, jest równie istotny co oferowane produkty czy usługi. To nie jest już „większość”, a prawie wszyscy klienci, którzy kiedykolwiek musieli zadecydować o tym czy chcą

Obsługa klienta to idealny sposób na Customer Experience Dowiedz się więcej »

Przewijanie do góry