open source

Różnice między CRM a CX. Kluczowe elementy zarządzania relacjami

CRM

W obecnej rzeczywistości biznesowej, skuteczne zarządzanie relacjami z klientami oraz doskonalenie doświadczenia klienta stanowią kluczowe punkty sukcesu przedsiębiorstw na konkurencyjnym rynku. Pomimo często mylenia tych pojęć, różnice między nimi są istotne dla właściwego zrozumienia ich roli i znaczenia w biznesie. Przyszłość systemów CRM Na rozwój systemów CRM wpływ mają różne czynniki. Trendy, technologie, coraz większe oczekiwania klientów czy zmiana charakterystyki demograficznej i zachowania pracowników. To wywiera […]

Różnice między CRM a CX. Kluczowe elementy zarządzania relacjami Read More »

Systemy CRM rodzaje narzędzi

CRM

Skuteczne zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowym elementem strategii sukcesu przedsiębiorstwa. Systemy CRM pozwalają firmom na lepsze zrozumienie potrzeb swoich klientów, personalizację oferty oraz zwiększenie lojalności, co przekłada się na wzrost przychodów i trwały rozwój. Wśród dostępnych rozwiązań, systemy CRM Open Source zyskają coraz większą popularność, oferując elastyczność, funkcjonalność oraz minimalizację kosztów. Rola systemów CRM w biznesie Systemy CRM stanowią integralną część strategii biznesowej

Systemy CRM rodzaje narzędzi Read More »

Funkcje CRM dla branży ochroniarskiej

CRM, Open Source

Współczesne przedsiębiorstwa ochroniarskie, operujące często w rozproszonym i mobilnym środowisku, stają przed wyzwaniem efektywnej organizacji pracy i komunikacji wewnętrznej. Kluczowym narzędziem, które wspiera te firmy w codziennych operacjach, jest system zarządzania relacjami z klientami, CRM dla branży ochroniarskiej oferuje zaawansowane funkcje umożliwiające skuteczne zarządzanie sprzedażą, obsługą klienta, nadzorem nad zespołem pracowników oraz integracją z innymi systemami operacyjnymi. Dzięki możliwościom dostosowania do specyficznych potrzeb firmy, system CRM

Funkcje CRM dla branży ochroniarskiej Read More »

Mobilny CRM: jak ważny jest system w kieszeni?

CRM, Open Source

Mobilność aplikacji CRM jest ważna dla wielu osób, które na co dzień pracują z tym systemem. W gronie tym gronie są głównie przedstawiciele handlowi, którzy często pracują w terenie. Cenią sobie szybkość i uniwersalność narzędzi, które ułatwiają pracę oraz pozytywnie wpływają na relację z klientem. Aplikacja CRM to ważna część pracy wielu handlowców. Jest to ważne, ponieważ CRM powinien zawsze być pod ręką, żeby bez przeszkód z niego skorzystać. Jak działa mobilna

Mobilny CRM: jak ważny jest system w kieszeni? Read More »

Demo CRM – wypróbuj system przed wdrożeniem

CRM

Wdrożenie systemu CRM to kluczowy krok dla firm dążących do doskonałości w zarządzaniu relacjami z klientami. Przed podjęciem ostatecznej decyzji w sprawie wyboru rozwiązania, istotne jest dokładne zapoznanie się z jego możliwościami. W tym celu demo CRM staje się nieocenionym narzędziem, umożliwiającym użytkownikom poznanie funkcji i dokonanie analizy. Demo CRM – jakie masz opcje? Przetestowanie oprogramowania CRM przed zakupem to podstawa. W końcu przed zainwestowaniem trzeba wiedzieć, jak

Demo CRM – wypróbuj system przed wdrożeniem Read More »

CRM dla hoteli, jak ułatwić sobie zarządzanie?

CRM, Open Source

Zarządzanie relacjami z klientami w branży hotelarskiej jest kluczowym elementem sukcesu i zadowolenia gości. System CRM stanowi nieocenione narzędzie, które umożliwia hotelom centralizację danych, personalizację usług oraz efektywne zarządzanie operacjami marketingowymi i sprzedażowymi. Poznaj różne możliwości zastosowanie systemu CRM w branży hotelowej. 1. Zarządzanie danymi klientów W hotelach często wykorzystuje się więcej niż jeden system, który zbiera informacje o Gościach, którzy w nim przebywają. Pełna historia

CRM dla hoteli, jak ułatwić sobie zarządzanie? Read More »

Licencja Open Source – poznaj tajniki

Open Source

Korzystając z systemów Open Source na pewno zastanawiasz się, na jakich prawach są one tworzone. Jeżeli nie, to warto się tym zainteresować, ponieważ określa to zasady korzystania, chociażby ze SpiceCRM. Czym jest w ogóle licencja Open Source? Te informacje mogą pomóc w odpowiednim doborze narzędzia do Twojej organizacji. Od początku, czyli, gdzie zaczął się Open Source? Źródeł Open Source, jak zawsze w takich przypadkach, należy doszukiwać się w potrzebie. Dokładnie

Licencja Open Source – poznaj tajniki Read More »

Jakie funkcje powinien mieć CRM dla branży fotowoltaicznej?

CRM, Open Source

Według badań przeprowadzonych przez SellWise 57,8% firm fotowoltaicznych nie kontaktuje się z klientami pomimo jego zainteresowania ofertą. To duży potencjał, który wciąż można wykorzystać, jednak najpierw należy zadbać o dane oraz uporządkować wszystkie informacje. Dlatego ważne jest, aby posiadać odpowiednie narzędzie, które ułatwi to zadanie. Wdrożenie systemu CRM w branży fotowoltaicznej to duże ułatwienie w pracy wielu osób. Trzeba jednak jasno określić oczekiwania stawiane przed oprogramowaniem. Funkcje,

Jakie funkcje powinien mieć CRM dla branży fotowoltaicznej? Read More »

Jak uzyskać bardziej wartościowe dane?

CRM

Sukces biznesu zależy od posiadanych danych. Stawka jest wysoka, dlatego coraz więcej przedsiębiorców pracuje nad tym, żeby poprawić jakość informacji, które do nich spływają. 92% analityków i osób pracujących w IT twierdzi, że godne zaufania dane są potrzebne bardziej niż kiedykolwiek. Aby sprostać takiemu zapotrzebowaniu, należy nauczyć pracowników, jak powinni je zbierać. Warto przyjrzeć się kluczowym działaniom, które pomogą

Jak uzyskać bardziej wartościowe dane? Read More »

Podejście Customer Centric w biznesie

CRM

Kształtowanie strategii biznesowej wokół klienta jest bardzo ważne, szczególnie jeśli chodzi o budowanie odpowiedniego doświadczenia. A to jest bardzo ważne, żeby jak najlepiej działać i współpracować. Jednym z takich podejść jest właśnie Customer Centric, które coraz bardziej zyskuje na popularności. Dlatego warto się zapoznać z tematem. Czym jest podejście Customer Centric? Podejście Customer Centric wymaga, aby to klient stał się centralnym punktem wszystkich decyzji

Podejście Customer Centric w biznesie Read More »

Scroll to Top