Blog

Zarządzanie kapitałem ludzkim według SpiceCRM

CRM, SpiceCRM - funkcjonalność, SpiceCRM - nowości o systemie

System CRM to centralny system używany przez ludzi głównie w sprzedaży, ale także w marketingu czy obsłudze klienta. Oczywiście, każdy system może wspierać i pomagać. Sztuczna inteligencja może załatwić sprawę – ale spójrzmy prawdzie w oczy, ostatecznie sprzedaż i obsługa to nadal biznes oparty na ludziach. Mając to na uwadze, w ramach ogólnych możliwości SpiceCRM, producent dodał funkcje, które umożliwiają zarządzanie kapitałem ludzkim do swojego narzędzia. Jak one wyglądają i do czego służą […]

Zarządzanie kapitałem ludzkim według SpiceCRM CZYTAJ WIĘCEJ →

Ewa Blank
Latest posts by Ewa Blank (see all)

Skuteczne wdrożenie CRM, czyli jaki kierunek obrać?

CRM

Wdrożenie systemów do zarządzania relacjami z klientami (CRM) stało się nieodzownym elementem strategii biznesowych w dzisiejszym świecie. Firmy, niezależnie od swojego rozwoju i branży, zdają sobie sprawę z istotności skutecznej gospodarki relacjami z klientami. CRM to nie tylko techniczny system informatyczny – jest to również istotne narzędzie, które umożliwia funkcjonowanie całej filozofii firmy. Wdrożenie CRM może przyczynić się do zwiększenia efektywności działalności, poprawy obsługi klienta oraz zwiększenia rentowności.

Skuteczne wdrożenie CRM, czyli jaki kierunek obrać? CZYTAJ WIĘCEJ →

Marek Domagalski
Latest posts by Marek Domagalski (see all)

Obsługa klienta to idealny sposób na Customer Experience

CRM

Kompleksowa obsługa klienta w każdym punkcie styku to dziś nie tylko ambitne podejście, ale przede wszystkim konieczność. Świadomość konsumentów jest bardzo wysoka, co powoduje, że wymagania wobec poziomu obsługi klienta rosną. By odpowiedzieć na nie potrzeba nowoczesnego podejścia, które umożliwia CRM. 80% klientów uznaje, że poziom obsługi świadczonej przez firmę, jest równie istotny co oferowane produkty czy usługi. To nie jest już „większość”, a prawie wszyscy klienci, którzy kiedykolwiek musieli zadecydować o tym czy chcą

Obsługa klienta to idealny sposób na Customer Experience CZYTAJ WIĘCEJ →

Ewa Blank
Latest posts by Ewa Blank (see all)

Tani CRM: Jak Oszczędzać Bez Utraty Jakości?

CRM, Open Source

W czasie postpandemiczym, gdy inflacja jest historycznie wysoka, a za granicą rozgrywa się wojna, każdy próbuje się zabezpieczyć, jak potrafi. Dla niektórych oszczędność to inwestycja. A najlepiej zainwestować tak, żeby w krótkim czasie były zauważalne zyski. Jak zainwestować w tani CRM? Jedną z dobrych możliwości jest zakup i wdrożenie narzędzia CRM. Pomaga ono w uporządkowaniu pracy nie tylko sprzedaży, ale również marketingu i obsługi klienta. Uniwersalne i wszechstronne narzędzie, którego koszt szybko się

Tani CRM: Jak Oszczędzać Bez Utraty Jakości? CZYTAJ WIĘCEJ →

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Nowoczesny CRM – narzędzie nowej generacji

CRM, SpiceCRM - funkcjonalność

Wiele osób nie wyobraża sobie pracy bez konkretnych systemów, technologii czy narzędzi. Jednym z nich jest CRM. Wielu sprzedawców nie może normalnie wypełniać bez niego swojej pracy. Technologia pędzi tak szybko, że często nie można za tym nadążyć. Producenci ciągle wydają nowe aktualizacje, aby sprostać wymaganiom użytkowników. Nowoczesny CRM to jednak trochę więcej niż kolejny update, na który się czeka. W tym artykule przedstawię Ci, czym powinien cechować się

Nowoczesny CRM – narzędzie nowej generacji CZYTAJ WIĘCEJ →

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Open Source CRM – dlaczego, warto się nim zainteresować?

CRM

Systemy o otwartym kodzie podbijają świat. Niedawno przytaczałem badanie, które wskazuje, że systemy Open Source rozwijają się szybciej niż narzędzia, w których nie można zmienić kodu. Przedsiębiorcy bardzo chętnie sięgają po oprogramowanie, które można dostosować pod własne potrzeby. Open Source to dla wielu sposób na personalizację sprawdzonych w boju schematów. Dlatego systemy oparte na technologii Open Source są tak popularne nie tylko na świecie, ale także w Polsce. Co wyróżnia systemy Open Source CRM?

Open Source CRM – dlaczego, warto się nim zainteresować? CZYTAJ WIĘCEJ →

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Łatwe wdrożenie CRM: Kluczowe kroki

CRM, SpiceCRM - informacje ogólne

Wprowadzenie systemu CRM do firmy może być kluczowym krokiem na drodze do skutecznego zarządzania relacjami z klientami. Jednak proces wdrożenia może wydawać się zawiły i trudny, zwłaszcza dla przedsiębiorstw, które do tej pory nie miały doświadczenia w tym obszarze. W tym artykule omówię kluczowe kroki, które ułatwią wdrożenie CRM, wybór odpowiedniego partnera wdrożeniowego oraz odpowiedni system CRM dla Twojej firmy. Kroki do łatwego wdrożenia 1.     Określenie celów i potrzeb firmy

Łatwe wdrożenie CRM: Kluczowe kroki CZYTAJ WIĘCEJ →

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Core vs. More – edycje SpiceCRM

CRM

Nie ma dwóch takich samych firm, nie ma dwóch takich samych projektów i nie ma dwóch takich samych systemów CRM. Elastyczność to kluczowa funkcja systemu SpiceCRM, a możliwość dostosowania jest wpisana w jego DNA. Dlatego większość systemów CRM występuje w kilku wersjach tak, aby do każdej firmy jak najlepiej je dostosować. Warto zwrócić więc uwagę na różne wersje systemu SpiceCRM. Poznaj ich zalety i funkcje, którymi się różnią. Różne wersje, jeden

Core vs. More – edycje SpiceCRM CZYTAJ WIĘCEJ →

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Automatyzacja Marketingu w SpiceCRM

CRM, SpiceCRM - funkcjonalność

W dzisiejszym świecie biznesu konkurencja staje się coraz bardziej intensywna, a klienci coraz bardziej wymagający. Dla przedsiębiorstw zrozumienie i utrzymanie relacji z klientami stało się kluczowym elementem sukcesu. W tym kontekście automatyzacja marketingu staje się nieodłącznym narzędziem, które pomaga firmom efektywnie zarządzać i rozwijać relacje z konsumentami. Czym jest Marketing Automation? Marketing Automation to proces automatyzacji działań marketingowych, które mają na celu dotarcie do klientów

Automatyzacja Marketingu w SpiceCRM CZYTAJ WIĘCEJ →

Ewa Blank
Latest posts by Ewa Blank (see all)

Customer Journey: Klucz do Skutecznych Relacji z Klientem

SpiceCRM - funkcjonalność

Każdy z nas przeszedł przez niezliczone doświadczenia zakupowe. Niezależnie od tego, czy kupowaliśmy ubrania, elektronikę, czy usługi. Nasza droga od pierwszego kontaktu z produktem lub usługą do finalnego zakupu to coś, co eksperci nazywają „Customer Journey”. To pojęcie jest kluczowym elementem w dziedzinie zarządzania klientami i warto zrozumieć, dlaczego jest tak istotne oraz jakie korzyści przynosi firmom jak i klientom. Czym jest Customer Journey? Na początek, warto wiedzieć czym jest Customer Journey.

Customer Journey: Klucz do Skutecznych Relacji z Klientem CZYTAJ WIĘCEJ →

Ewa Blank
Latest posts by Ewa Blank (see all)
Scroll to Top