CRM

SpiceCRM w sektorze publicznym – jak zapewnić zgodność z RODO i eIDAS?

CRM, Open Source

TL;DR: SpiceCRM to open source’owy CRM, który spełnia wymogi RODO (rejestr zgód, realizacja praw podmiotów danych, audit log, RBAC) oraz integruje się z dostawcami kwalifikowanego podpisu elektronicznego (Autenti, Certum SimplySign, Szafir) zgodnie z rozporządzeniem eIDAS i polską ustawą o usługach zaufania. Otwarty kod źródłowy i możliwość wdrożenia on-premise dają instytucjom publicznym pełną kontrolę nad danymi, […]

SpiceCRM w sektorze publicznym – jak zapewnić zgodność z RODO i eIDAS? Read More »

Ewa Blank
Latest posts by Ewa Blank (see all)

Dashboardy KPI w SpiceCRM: jak czytać dane sprzedażowe i marketingowe zanim zrobi się za późno

CRM

Koniec kwartału. Wyniki poniżej planu o 18%. A jeszcze dwa tygodnie temu dashboard pokazywał zielono – leady szły, szanse były otwarte, aktywność wysoka. Problem nie leżał w danych. Leżał w tym, co było mierzone i kiedy. Dashboardy potrafią dawać fałszywe poczucie kontroli – albo realny wczesny sygnał ostrzegawczy. Różnica nie tkwi w samym systemie, tylko

Dashboardy KPI w SpiceCRM: jak czytać dane sprzedażowe i marketingowe zanim zrobi się za późno Read More »

Marek Domagalski
Latest posts by Marek Domagalski (see all)

Integracja CRM z KSeF – jak nie dodawać sobie pracy przy e-fakturowaniu?

CRM

TL;DR: Od 1 kwietnia 2026 r. obowiązek e-fakturowania w KSeF obejmuje większość polskich firm. Zamiast kosztownej integracji przez ERP, SpiceCRM oferuje moduł łączący się bezpośrednio z KSeF – importuje historię faktur, automatycznie wiąże je z kontrahentami i pozwala raportować sprzedaż bez eksportu danych do arkuszy. To rozwiązanie dla firm z dużą liczbą faktur, które chcą

Integracja CRM z KSeF – jak nie dodawać sobie pracy przy e-fakturowaniu? Read More »

Artur Leśnik
Latest posts by Artur Leśnik (see all)

Jak zarządzać rolami i uprawnieniami w SpiceCRM – przykład dla PME vs. korporacji

CRM

W systemach CRM kontrola dostępu do danych stanowi fundament bezpieczeństwa i efektywności operacyjnej. W małych i średnich przedsiębiorstwach (PME) nadmierne uprawnienia prowadzą do błędów w bazie leadów, podczas gdy w korporacjach brak granularności narusza wymogi RODO i standardy compliance. SpiceCRM rozwiązuje te wyzwania poprzez Role Management i Access Control Lists (ACL), umożliwiając precyzyjne definiowanie ról

Jak zarządzać rolami i uprawnieniami w SpiceCRM – przykład dla PME vs. korporacji Read More »

Marek Domagalski
Latest posts by Marek Domagalski (see all)

Rozwój modułu niestandardowego w SpiceCRM – architektura, pakietowanie, wersje

CRM

Każda firma ma procesy, które nie mieszczą się w standardowych formularzach gotowego oprogramowania. Jeden klient śledzi prototypy produktów, inny rozlicza serwisantów w terenie, jeszcze inny obsługuje wieloetapowe przetargi z dziesiątkami dokumentów. SpiceCRM od początku projektowany był z myślą o tym problemie: zamiast wymuszać dopasowanie firmy do oprogramowania, pozwala rozbudować system o własne moduły dopasowane do

Rozwój modułu niestandardowego w SpiceCRM – architektura, pakietowanie, wersje Read More »

Artur Leśnik
Latest posts by Artur Leśnik (see all)

Zrównoważony CRM: paperless office i raporty ESG w SpiceCRM dla eko-firm

CRM

Zrównoważony rozwój jako wymóg regulacyjny i rynkowy Od 2004 roku obowiązuje w Unii Europejskiej dyrektywa CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), która sukcesywnie rozszerza krąg podmiotów zobowiązanych do sporządzania szczegółowych raportów zrównoważonego rozwoju. Firmy działające na rynku polskim – zarówno duże przedsiębiorstwa, jak i coraz szersze grono spółek średniej wielkości – stają wobec konieczności udokumentowania swojego

Zrównoważony CRM: paperless office i raporty ESG w SpiceCRM dla eko-firm Read More »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Niestandardowe pola i moduły w SpiceCRM: praktyczny przewodnik dla administratora

CRM, Open Source

Systemy klasy CRM różnią się między sobą nie tylko funkcjonalnością podstawową, lecz przede wszystkim zdolnością do adaptacji wobec specyficznych wymagań organizacji. SpiceCRM – system oparty na otwartym kodzie źródłowym – został zaprojektowany z myślą o tym, że żadne dwa wdrożenia nie wyglądają tak samo. Mechanizmy tworzenia niestandardowych pól i modułów stanowią fundament tej elastyczności i

Niestandardowe pola i moduły w SpiceCRM: praktyczny przewodnik dla administratora Read More »

Marek Domagalski
Latest posts by Marek Domagalski (see all)

Dashlety – jak budować dashboardy sprzedażowe, serwisowe i HR-owe

CRM

Każda organizacja korzystająca z systemu CRM prędzej czy później staje przed tym samym wyzwaniem: dane są, raporty działają, ale żeby uzyskać odpowiedź na proste pytanie – ile mam otwartych szans sprzedaży na ten kwartał? – trzeba kliknąć w trzy różne miejsca. SpiceCRM rozwiązuje ten problem za pomocą kokpitu użytkowego, czyli konfigurowalnego widoku startowego, który agreguje

Dashlety – jak budować dashboardy sprzedażowe, serwisowe i HR-owe Read More »

Marek Domagalski
Latest posts by Marek Domagalski (see all)

SpiceCRM dla branży medycznej – zgodność z RODO, e-recepty i telemedycyna

CRM

Cyfrowa transformacja ochrony zdrowia – nowe wymagania, nowe narzędzia Sektor ochrony zdrowia przechodzi w ostatnich latach głęboką transformację cyfrową. Rosnące wymagania prawne, presja efektywności kosztowej oraz zmieniające się oczekiwania pacjentów wymuszają na placówkach medycznych wdrażanie rozwiązań informatycznych, które wykraczają poza tradycyjne systemy rejestracji i fakturowania. Jeden z obszarów, który zyskuje coraz większe znaczenie, jest zarządzanie

SpiceCRM dla branży medycznej – zgodność z RODO, e-recepty i telemedycyna Read More »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Zaawansowane raporty sprzedażowe w SpiceCRM – jak konstruować współczynniki pipeline, churn i LTV

CRM, SpiceCRM - informacje ogólne

Po co liczyć zaawansowane współczynniki w CRM Raportowanie sprzedaży ograniczone do sumy przychodów w danym okresie nie pozwala skutecznie zarządzać procesem sprzedaży ani prognozować wyników. Firmy B2B potrzebują wskaźników, które opisują dynamikę lejka, stabilność bazy klientów oraz długoterminową opłacalność relacji. Współczynniki pipeline, churn i LTV pomagają: ustalać realne targety, priorytetyzować szanse sprzedaży, kontrolować retencję klientów

Zaawansowane raporty sprzedażowe w SpiceCRM – jak konstruować współczynniki pipeline, churn i LTV Read More »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
Scroll to Top