Ewa Blank

Zarządzanie kapitałem ludzkim według SpiceCRM

System CRM to centralny system używany przez ludzi głównie w sprzedaży, ale także w marketingu czy obsłudze klienta. Oczywiście, każdy system może wspierać i pomagać. Sztuczna inteligencja może załatwić sprawę – ale spójrzmy prawdzie w oczy, ostatecznie sprzedaż i obsługa to nadal biznes oparty na ludziach. Mając to na uwadze, w ramach ogólnych możliwości SpiceCRM, producent dodał funkcje, które umożliwiają zarządzanie kapitałem ludzkim do swojego narzędzia. Jak one wyglądają i do czego służą […]

Zarządzanie kapitałem ludzkim według SpiceCRM CZYTAJ WIĘCEJ →

Obsługa klienta to idealny sposób na Customer Experience

Kompleksowa obsługa klienta w każdym punkcie styku to dziś nie tylko ambitne podejście, ale przede wszystkim konieczność. Świadomość konsumentów jest bardzo wysoka, co powoduje, że wymagania wobec poziomu obsługi klienta rosną. By odpowiedzieć na nie potrzeba nowoczesnego podejścia, które umożliwia CRM. 80% klientów uznaje, że poziom obsługi świadczonej przez firmę, jest równie istotny co oferowane produkty czy usługi. To nie jest już „większość”, a prawie wszyscy klienci, którzy kiedykolwiek musieli zadecydować o tym czy chcą

Obsługa klienta to idealny sposób na Customer Experience CZYTAJ WIĘCEJ →

Automatyzacja Marketingu w SpiceCRM

W dzisiejszym świecie biznesu konkurencja staje się coraz bardziej intensywna, a klienci coraz bardziej wymagający. Dla przedsiębiorstw zrozumienie i utrzymanie relacji z klientami stało się kluczowym elementem sukcesu. W tym kontekście automatyzacja marketingu staje się nieodłącznym narzędziem, które pomaga firmom efektywnie zarządzać i rozwijać relacje z konsumentami. Czym jest Marketing Automation? Marketing Automation to proces automatyzacji działań marketingowych, które mają na celu dotarcie do klientów

Automatyzacja Marketingu w SpiceCRM CZYTAJ WIĘCEJ →

Customer Journey: Klucz do Skutecznych Relacji z Klientem

Każdy z nas przeszedł przez niezliczone doświadczenia zakupowe. Niezależnie od tego, czy kupowaliśmy ubrania, elektronikę, czy usługi. Nasza droga od pierwszego kontaktu z produktem lub usługą do finalnego zakupu to coś, co eksperci nazywają „Customer Journey”. To pojęcie jest kluczowym elementem w dziedzinie zarządzania klientami i warto zrozumieć, dlaczego jest tak istotne oraz jakie korzyści przynosi firmom jak i klientom. Czym jest Customer Journey? Na początek, warto wiedzieć czym jest Customer Journey.

Customer Journey: Klucz do Skutecznych Relacji z Klientem CZYTAJ WIĘCEJ →

Case study SpiceCRM: Klucz do Skuteczniejszego Zarządzania Sprzedażą

Zrozumienie, jakie korzyści przynosi wdrożenie systemu CRM, jest niezwykle istotne dla firm, które chcą zwiększyć efektywność swoich działań marketingowych, sprzedażowych oraz obsługi klienta. W tym celu najlepiej przyjrzeć się rozwiązaniom zastosowanym w innych organizacjach. W dzisiejszym artykule przedstawię Ci przykład wdrożenia systemu SpiceCRM w firmie Bricoman. Dlaczego system CRM jest ważny? Zanim przejdziemy do konkretów dotyczących SpiceCRM, warto zrozumieć, dlaczego systemy CRM

Case study SpiceCRM: Klucz do Skuteczniejszego Zarządzania Sprzedażą CZYTAJ WIĘCEJ →

SpiceCRM: Nowe funkcje dla zespołów HR

Według GoCo korzystanie z odpowiedniej technologii HR może skutkować nawet o 15% lepszym wskaźnikiem retencji. SpiceCRM postanowił dołączyć do producentów, którzy tworzą rozwiązania HCM. Dodając do swoich funkcji takie, które pomogą w zarządzaniu najważniejszym zasobem każdej firmy – ludźmi. Zobacz, jakie funkcje dla zespołów HR dodano do systemu, który jest uznanym narzędziem CRM. SpiceCRM system do zarządzania klientami i pracownikami SpiceCRM to narzędzie do zarządzania

SpiceCRM: Nowe funkcje dla zespołów HR CZYTAJ WIĘCEJ →

SpiceCRM Summer Release – nowa wersja systemu już dostępna!

Zespół SpiceCRM ogłosił właśnie wydanie najnowszej wersji swojego systemu. SpiceCRM Summer Release jest już dostępny. Nowa wersja aplikacji zawiera kilka nowości, które mogą zaciekawić użytkowników. Główne zmiany, które wprowadzono to: W artykule przedstawię najciekawsze nowości wprowadzone przez programistów i społeczność, która pracuje nad systemem SpiceCRM. Zarządzanie kapitałem ludzkim Nowa funkcja wprowadzona w wersji 2023.01.001 (poprzednia aktualizacja) do zarządzania kapitałem ludzkim zyskuje nowy

SpiceCRM Summer Release – nowa wersja systemu już dostępna! CZYTAJ WIĘCEJ →

Tani System CRM: Skuteczne Zarządzanie Relacjami Klientami Nie Musi Kosztować Fortuny

W świecie biznesu, utrzymanie stałego kontaktu z klientami oraz skuteczne zarządzanie ich potrzebami i preferencjami stało się kluczowym elementem sukcesu każdej firmy. W tym kontekście pojęcie „CRM” nabiera coraz większego znaczenia. Choć wiele firm może obawiać się wysokich kosztów wdrożenia systemu CRM, istnieją również dostępne na rynku opcje dostosowane do budżetów mniejszych przedsiębiorstw. Przykładem takiego rozwiązania jest SpiceCRM. Open Source odpowiedzią na Twoje potrzeby

Tani System CRM: Skuteczne Zarządzanie Relacjami Klientami Nie Musi Kosztować Fortuny CZYTAJ WIĘCEJ →

Interface SpiceCRM: Wejdź na wyższy poziom zarządzania relacjami z klientami

Aby osiągnąć pełny potencjał w obszarze Customer Relationship Management, niezbędne jest zastosowanie zaawansowanych narzędzi i systemów. Ułatwiają one zbieranie, analizę i wykorzystanie danych. W tym kontekście wyróżnia się SpiceCRM, który jest kompleksowym rozwiązaniem, a jego interface pozwala użytkownikom na efektywne wykorzystanie wszystkich funkcji systemu. Czytaj dalej i dowiedz się więcej na temat możliwości SpiceCRM UI. Przyjazny system to podstawa SpiceCRM to zaawansowany system do zarządzania relacjami z klientami,

Interface SpiceCRM: Wejdź na wyższy poziom zarządzania relacjami z klientami CZYTAJ WIĘCEJ →